Häufig gestellte Fragen
E-Tickets
Ich kann mein Ticket nicht herunterladen und/oder öffnen?
Sie erhalten die Tickets als PDF-Dokumente per E-Mail. Wenn Sie das Ticket zwar herunterladen können, es aber
nicht angezeigt wird, verfügen Sie wahrscheinlich nicht über ein Programm zum Anzeigen und Drucken von PDF-Dokumenten. Laden Sie beispielsweise einen Browser wie
Chrome oder das Programm
Adobe Reader (kostenlos) herunter. Die meisten mobilen Geräte verfügen über ein integriertes PDF-Programm.
Die Tickets sind verloren gegangen oder wurden gestohlen?
Die Verantwortung für die Aufbewahrung Ihrer Tickets liegt bei Ihnen. Aus diesem Grund können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich mit dem ausgedruckten Ticket am Eingang der Veranstaltung zu sein: Es kann nur einmal verwendet und gescannt werden.
Kann ich meine Tickets an jemand anderen weitergeben?
Ja, diese sind nicht personengebunden, sondern basieren ausschließlich auf der Ticketnummer.
Sie müssen den Namen nicht ändern und können die Tickets einfach weitergeben.
Natürlich sind die Tickets nur einmal gültig! Die Verantwortung liegt hier bei Ihnen und wir können die Tickets nicht überprüfen, da wir nicht wissen, ob möglicherweise noch weitere Kopien existieren.
Ich habe bezahlt, aber kein Ticket per E-Mail erhalten?
Überprüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm. Wenn Sie wirklich keine Tickets erhalten haben, können Sie eine E-Mail mit Ihren Daten und dem Kaufdatum und der Kaufzeit an
support@cyboxtickets.nl senden. Wir können Tickets nur an die E-Mail-Adresse erneut ausstellen, die bei der Bestellung angegeben wurde.
Kann ich die Tickets auch über mein Mobiltelefon am Eingang der Veranstaltung vorzeigen?
Ja, Sie müssen die Tickets nicht unbedingt ausdrucken. Die Scanner am Eingang können den Barcode vom Bildschirm Ihres Smartphones scannen. Achten Sie natürlich darauf, dass Sie diesen am Eingang bereits auf dem Bildschirm bereit haben.
Ändern, umtauschen und stornieren
Tickets ändern, umtauschen oder stornieren?
Nein, leider ist es nicht möglich, Tickets zu ändern, umzutauschen oder zu stornieren.
Die Veranstaltung, für die ich Tickets habe, wurde abgesagt?
In den meisten Fällen wird sich die Organisation selbst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollte dies zu lange dauern, bitten wir Sie, sich an die Organisation der Veranstaltung zu wenden.
Über Cyboxtickets
Dieser Ticketshop wird von Cybox Internet & Kommunikation mit Sitz in Boxmeer angeboten und verwaltet. Sind Sie selbst an Online-Ticketverkauf interessiert? Bei Fragen können Sie jederzeit eine E-Mail an
support@cyboxtickets.nl senden.
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Kontaktdaten
Cybox Internet & Kommunikation
Spoorstraat 55k
5831 CJ Boxmeer
0485 - 47 17 74
support@cyboxtickets.nl
Kvk N.O. Brabant 16088598
Bank NL38ABNA0450071049
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